에이전트 삭제중 상태가 유지된다면, 아래 3가지 사항을 점검해주시기 바랍니다. 1\. 계정/패스워드 정보가 일치하는지 확인해주세요\. 2\. 에이전트 삭제 시 root 권한이 부여되어야 합니다\. 아래 내용 적용 부탁드립니다\. (1) 서비스 중지(설치계정) ncloud 계정으로 ``` #commvault stop ``` (2) 아래 경로 권한을 root 로 변경 ``` chown -R root:root root_directory /home1/ncloud/commvault /home1/ncloud/CommVaultRegistry ``` (3) root 계정으로 ``` #/home1/ncloud/commvault/Base/commvault start ``` 로 서비스 시작 3\. 삭제하는 과정에서 에이전트가 정상적으로 동작하는지 확인이 필요합니다\. 아래 내용을 커멘드 입력 후 캡처화면을 고객지원으로 전달해 주시면 추가 점검을 진행해 드리겠습니다\. ``` commvault list commvault status commvault start ```

자주하는 질문