안녕하세요. 네이버 클라우드 플랫폼입니다. Cloud Insight 모니터링 Agent가 설치된 서버를 이용 중인 고객님께 중요한 안내를 드립니다. Cloud Insight 서비스의 안정성과 보안 강화를 위해, 모니터링 Agent와 관리 서버 간 SSL 인증서(Root CA) 갱신 작업이 아래와 같이 예정되어 있습니다.
**※ 작업 일정** - 2026년 3월 19일(목) 18시 이후
**※ 작업 내용** - 모니터링 Agent ↔ Cloud Insight 관리 서버 간 SSL 인증서 교체
**※ 서비스 영향도** - 최신 버전 Agent를 사용 중인 경우 영향 없음 - **구 버전 Agent를 사용 중인 경우** - **인증서 갱신 이후 관리 서버와의 통신 문제로 Metric 수집이 정상적으로 이루어지지 않을 수 있습니다.** - **해당 경우, Agent 업데이트(재설치)가 필요합니다.**
**※ Agent 업데이트 대상 여부 확인 방법** 아래 파일의 존재 여부로 업데이트 대상인지 확인하실 수 있습니다. - 확인 파일: {AGENT_HOME_DIR}/ca/ca.pem

파일의 존재 여부	업데이트 대상 확인
파일이 존재하는 경우	구 버전 Agent 사용 중 → Agent 업데이트 필요
파일이 존재하지 않는 경우	최신 버전 Agent 사용 중 → 조치 불필요

\* AGENT_HOME_DIR 경로는 OS 및 설치 환경에 따라 다를 수 있으며, 실행 중인 Agent 프로세스의 Command Line을 통해 확인하실 수 있습니다.

OS	AGENT_HOME_DIR 경로
Linux 예시	/home1/nbpmon/agent_controller_linux/
Windows 예시	C:\Program Files (x86)/NBP/agent_controller_windows

※ **Agent 업데이트 방법 (Agent 재설치 해당 고객에 한함)** - 기존 Agent 중지 및 삭제 - 기존 설치 경로 삭제 - 최신 버전 Agent 설치 \* 상세 절차는 [공공 Cloud Insight 공식 가이드](https://guide-gov.ncloud-docs.com/docs/cloudinsight-faq#q-agent%EB%A5%BC-%EC%9E%AC%EC%84%A4%EC%B9%98%ED%95%98%EB%A0%A4%EB%A9%B4-%EC%96%B4%EB%96%BB%EA%B2%8C-%ED%95%B4%EC%95%BC-%ED%95%98%EB%82%98%EC%9A%94)를 참고해 주시기 바랍니다.
**※ 안내 사항** 이번 인증서 갱신 작업에서는 Root CA가 변경된 SSL 인증서가 적용됩니다. 구 버전 Agent는 기존 Root CA를 자체 포함하고 있어, 인증서 갱신 이후 통신 오류가 발생할 수 있습니다. **이를 방지하기 위해, 구 버전 Agent가 설치된 서버를 보유한 고객께서는 반드시 사전에 최신 버전 Agent로 업데이트해 주시기 바랍니다.**
고객님께서는 작업 일정 및 공지를 확인하시어, 서비스 이용에 불편이 없도록 미리 조치해 주시기 바랍니다. 관련 문의는 [\[고객지원 > 문의하기\]](https://www.gov-ncloud.com/support/question/service) 로 연락 주시기 바랍니다. 네이버 클라우드 플랫폼은 고객님께 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

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